“最多跑一次”改革进入深水区，不再是简单的缩短多少时间，减少多少环节，而是系统化的改革。在改革过程中，桐庐从流程，到技术，再到制度到理念，全方位进行了创新实践，寻求“更加简便、更优秩序、更好实施”的解决方案。最多跑一次改革的桐庐实践系列报道今天请看第三篇《数据代替人力 创新提升效率》。
我县最多跑一次改革前期工作扎实，但也遇到了困难和问题，主要集中在商事制度改革和企业投资项目审批方面。过去百姓办事跑路多，一方面是职能部门角色转换不到位，另一方面则是因为信息不共享造成“数据壁垒”，从而导致群众、企业要重复提交材料，窗口工作人员也要“二次录入”。
县行政服务中心业务科 吴英：“尤其是办理不动产交易登记，因为住建、不动产、财税三部门要分别录入各自系统，就要提供3套同样的材料，加重了办事群众的负担，行政效率也没有真正提高。”
打破“信息孤岛”，就要实现数据共享。对此，我县在制度创新的基础上，在技术上也实现了诸多创新，并注重制度创新与技术创新的联动。利用互联网、移动终端、大数据等技术，建设桐庐版网上综合受理平台，打通“信息孤岛”，实现“数据跑”代替“人力跑”；自主开发移动端在线签章系统，推出PC端和移动端全程电子化智慧登记平台，实现办事“零跑路”；依托电子签名、网上实名认证、高清自拍等技术，建立24小时自助服务大厅，运用已开发成熟的自助机及自主开发的受理一体机，实现24小时“不打烊”；在全国率先推出个体工商户自助登记平台，并发出首本全程自助登记打印营业执照，在“最多跑一次”路上再做减法。种种技术创新，可以说是实现了全程网络化、全程电子化和全程自助化。
县行政服务中心业务科 吴英：“可以说，多个项目在全国全省都是首创。改革越是深入就会面临更复杂的难题，桐庐从一开始就确定了‘技术上充分运用、制度上释放红利，法制上巩固成果’‘80%事项做标准促规范、20%事项求突破寻亮点’的整体思路，在更广的范围、更深的层面进行系统思考、整体谋划。”
用时少、效率高、流程简、服务全，从找“多部门”转变为找“一窗口”、从“面对面”转变为“屏对屏”、“键对键”、从“多天”转变为“一次、一天”、从“多次、多份”转变为“一次、一份”，一项项改革举措让群众企业办事真正实现“跑一次”甚至“不用跑”，群众获得感持续提高。
记者：刘杰 通讯员：卢飞燕
播出时间：3月29日